Air 的主要功能
Air 是一个先进的对话式 AI 平台,能够进行持续 10-40 分钟的人类般电话通话。它具备无限记忆、完美回忆以及在超过 5,000 个应用程序中的自主行动能力。Air 可以完全替代人类代理进行销售和客户服务任务,全天候工作,无需培训或管理。
人类般的电话对话: 进行自然的 10-40 分钟电话通话,听起来像真人代理
无限记忆和回忆: 记住所有先前交互的细节,并能完美回忆信息
自主行动: 可以在 5,000+ 集成应用程序中独立采取行动
全天候可用性: 全天候工作,无需休息、培训或管理
多模态能力: 结合语音、文本和其他交互模式
Air 的用例
销售开发: 自动化外呼销售电话和潜在客户资格认证
客户支持: 提供全天候客户服务和技术支持
预约安排: 自主预订预约和管理日程
市场调研: 进行电话调查并收集客户反馈
虚拟治疗: 提供 AI 驱动的咨询和心理健康支持
优点
显著降低劳动力成本
提供全天候一致的服务质量
易于扩展以处理高通话量
消除人为错误和偏见
缺点
可能导致人类代理的工作岗位流失
存在技术故障或误解的潜在风险
隐私和数据安全问题
在敏感情况下缺乏人类同理心
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