eesel.ai Giới thiệu
eesel.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI tạo ra một oracle kiến thức công ty để trả lời ngay lập tức các câu hỏi qua nhiều kênh giao tiếp và ứng dụng khác nhau.
Xem thêmeesel.ai là gì
eesel.ai là một công cụ AI sáng tạo biến cơ sở kiến thức của một công ty thành một oracle thông minh, dễ tiếp cận. Nó tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng hợp tác tài liệu, ứng dụng trò chuyện nhóm, bàn trợ giúp và trang web để cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến công ty. Bằng cách tận dụng AI tiên tiến và các thuật toán học máy, eesel.ai nhằm mục đích tối ưu hóa việc truy cập thông tin, nâng cao năng suất và cải thiện quy trình ra quyết định trong các tổ chức.
eesel.ai hoạt động như thế nào?
eesel.ai hoạt động bằng cách kết nối và lập chỉ mục các nguồn kiến thức hiện có của một công ty như trung tâm trợ giúp, Google Docs, Confluence, Notion, Sharepoint và các ứng dụng khác. Nó sử dụng AI để phân tích thông tin này và tạo ra một cơ sở kiến thức chuyên dụng. Người dùng sau đó có thể tương tác với oracle được hỗ trợ bởi AI này thông qua nhiều kênh như Slack, Microsoft Teams, hệ thống bàn trợ giúp hoặc một widget web có thể tùy chỉnh. Nền tảng này sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu các truy vấn và cung cấp câu trả lời chính xác, phù hợp với ngữ cảnh chỉ dựa trên thông tin của công ty. eesel.ai có thể được cấu hình để tự động trả lời các câu hỏi trong các cuộc trò chuyện nhóm, soạn thảo phản hồi cho các vé hỗ trợ, hoặc thậm chí xử lý các yêu cầu khách hàng cơ bản trực tiếp.
Lợi ích của eesel.ai
Việc sử dụng eesel.ai mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức. Nó giảm đáng kể thời gian tìm kiếm thông tin, cải thiện năng suất lao động của nhân viên và tăng tốc quy trình tiếp nhận. Đối với hỗ trợ khách hàng, nó có thể giảm thời gian phản hồi và có khả năng xử lý tự động các vé Tier 1. Khả năng của nền tảng này làm việc trên nhiều ngôn ngữ giúp các đội ngũ toàn cầu dễ dàng truy cập thông tin. eesel.ai cũng ưu tiên bảo mật dữ liệu với sự tuân thủ SOC2 và các biện pháp mã hóa. Bằng cách cung cấp quyền truy cập ngay lập tức vào kiến thức công ty, eesel.ai giúp các tổ chức đưa ra quyết định nhanh chóng, thông minh hơn trong khi giảm tải công việc cho các đội ngũ hỗ trợ và quản lý kiến thức.
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Xem thêm