Threado AI Giới thiệu
Threado AI là một trợ lý được cung cấp bởi AI, cung cấp hỗ trợ tự động và tức thì cho khách hàng và các nhóm nội bộ bằng cách huấn luyện trên kiến thức nội bộ của công ty và tích hợp với các công cụ như Slack, Microsoft Teams và Chrome.
Xem thêmThreado AI là gì
Threado AI là một giải pháp AI sáng tạo được thiết kế để cách mạng hóa cách các nhóm đối mặt với khách hàng truy cập và sử dụng thông tin công ty. Nó hoạt động như một trung tâm kiến thức tập trung, tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn như cơ sở kiến thức, mạng nội bộ, CRM, cuộc trò chuyện hỗ trợ, và nhiều hơn nữa. Bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo, Threado AI cho phép các nhóm nhận được câu trả lời chính xác và tức thì cho các truy vấn, tự động hóa hỗ trợ trò chuyện và nâng cao đáng kể năng suất trong các chức năng hỗ trợ khách hàng, thành công và bán hàng.
Threado AI hoạt động như thế nào?
Threado AI hoạt động bằng cách đầu tiên tiêu thụ và xử lý kiến thức nội bộ của công ty từ nhiều nguồn dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc. Sau đó, nó sử dụng các thuật toán AI tiên tiến để hiểu và đặt ngữ cảnh cho thông tin này. Khi tích hợp vào các nền tảng như Slack, Microsoft Teams, hoặc như một tiện ích mở rộng Chrome, các thành viên trong nhóm có thể đơn giản là đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên. AI phân tích truy vấn, tìm kiếm trong cơ sở kiến thức của nó và cung cấp các câu trả lời liên quan, chính xác ngay lập tức. Đối với các ứng dụng đối mặt với khách hàng, Threado AI có thể được triển khai như một chatbot trên các trang web hoặc các kênh khác, cung cấp hỗ trợ tự động 24/7. Nó cũng có thể hỗ trợ các đại lý con người bằng cách đề xuất các phản hồi hoặc tóm tắt thông tin, tăng cường quá trình hỗ trợ.
Lợi ích của Threado AI
Những lợi ích khi sử dụng Threado AI là rất lớn. Nó giảm đáng kể thời gian tìm kiếm thông tin, cho phép các nhóm giải quyết các yêu cầu của khách hàng nhanh gấp 5 lần. Bằng cách cung cấp các phản hồi chính xác và tức thì, nó cải thiện sự hài lòng của khách hàng và cho phép tương tác cá nhân hóa hơn ở quy mô lớn. Đối với doanh nghiệp, điều này dẫn đến hiệu suất tăng lên, giảm số lượng vé hỗ trợ và khả năng xử lý các cơ sở khách hàng ngày càng tăng mà không cần tăng tỉ lệ nhân viên hỗ trợ. Threado AI cũng đảm bảo tính nhất quán trong việc cung cấp thông tin giữa các nhóm, giảm thiểu lỗi của con người và cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn, mang lại giá trị gia tăng. Với việc thiết lập dễ dàng và tích hợp vào các quy trình làm việc hiện có, Threado AI cung cấp một cách liền mạch cho các tổ chức khai thác sức mạnh của AI trong các hoạt động hàng ngày của họ.
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Threado AI
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Threado AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm