Threado AI Tính năng
Threado AI là một trợ lý được cung cấp bởi AI, cung cấp hỗ trợ tự động và tức thì cho khách hàng và các nhóm nội bộ bằng cách huấn luyện trên kiến thức nội bộ của công ty và tích hợp với các công cụ như Slack, Microsoft Teams và Chrome.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Threado AI
Threado AI là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ tức thì, tự động cho khách hàng và nhóm nội bộ. Nó có thể được huấn luyện trên cơ sở kiến thức nội bộ của công ty, tích hợp với các công cụ như Slack và Microsoft Teams, và sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để trả lời các truy vấn một cách chính xác. Nền tảng nhằm mục đích cách mạng hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách tạo ra các tác nhân AI có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, hỗ trợ các tác nhân con người và cải thiện hiệu quả tổng thể.
Huấn luyện AI Tùy chỉnh: Huấn luyện AI trên cơ sở kiến thức, tài liệu và cuộc hội thoại quá khứ cụ thể của công ty để có các phản hồi có ngữ cảnh cao.
Tích hợp Đa Nền tảng: Tích hợp liền mạch với Slack, Microsoft Teams, Chrome và các công cụ khác mà các nhóm đã làm việc.
Hỗ trợ Trò chuyện Tự động: Cung cấp hỗ trợ trò chuyện 24/7 được hỗ trợ bởi AI để giải quyết các truy vấn của khách hàng mà không cần can thiệp con người.
Hỗ trợ Tác nhân: Giúp các tác nhân con người tìm thông tin nhanh chóng và đề xuất các phản hồi để cải thiện hiệu quả.
Trung tâm Kiến thức Tập trung: Tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn thành một cơ sở kiến thức dễ tìm kiếm.
Các Trường hợp Sử dụng của Threado AI
Tự động hóa Hỗ trợ Khách hàng: Tự động hóa hỗ trợ đầu tiên để xử lý các truy vấn phổ biến, giảm thời gian chờ đợi và giải phóng các tác nhân con người cho các vấn đề phức tạp.
Hỗ trợ Bán hàng: Cung cấp cho nhóm bán hàng quyền truy cập tức thì vào thông tin sản phẩm, giá cả và dữ liệu khách hàng để tăng tốc quá trình bán hàng.
Quản lý Kiến thức Nội bộ: Tạo một cơ sở kiến thức tập trung, được hỗ trợ bởi AI cho nhân viên để nhanh chóng tìm thông tin công ty và chính sách.
Quản lý Cộng đồng: Hỗ trợ quản lý các cộng đồng trực tuyến bằng cách cung cấp các phản hồi nhanh chóng, chính xác cho các câu hỏi của thành viên và thúc đẩy sự tham gia.
Ưu điểm
Cải thiện hiệu quả bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại
Cung cấp hỗ trợ 24/7
Giảm thời gian phản hồi và tăng sự hài lòng của khách hàng
Dễ dàng tích hợp với các công cụ và quy trình làm việc hiện có
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thời gian thiết lập và huấn luyện ban đầu đáng kể
Khả năng hiểu lầm của AI trong các tình huống phức tạp
Phụ thuộc vào chất lượng và tính đầy đủ của dữ liệu huấn luyện
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Threado AI
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Threado AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm