什麼是 Elephant.ai
Elephant.ai是一款先進的人工智慧驅動助手，旨在增強企業的線上銷售和客戶支持能力。它提供了一個個性化、全天候的解決方案，只需幾分鐘即可實施，無需任何編程。該平台旨在理解和利用公司的獨特業務知識，全天候為網站訪問者提供量身定制的協助。Elephant.ai支持多種語言，並提供靈活的定價計劃以適應企業的擴展。
Elephant.ai 如何運作？
Elephant.ai通過首先通過URL掃描、文件上傳或直接文本輸入等方式吸收公司的特定業務信息來工作。這些數據構成了AI知識庫的基礎。然後，助手可以部署在多個接觸點，包括網站、客戶門戶和幫助中心。隨著與用戶互動，它不斷學習和改進其回應。AI可以處理從回答產品查詢到資格認定潛在客戶和培育潛在客戶的廣泛任務。它還具有快速對話開始功能，有效吸引用戶，並在必要時可以將複雜問題升級給真人代理。此外，Elephant.ai可以捕獲潛在客戶信息並根據用戶互動執行自動化操作。
Elephant.ai 的好處
透過實施Elephant.ai，企業可以顯著提升其客戶服務和銷售流程。全天候24/7的可用性確保沒有客戶查詢被忽略，可能解決高達91%的詢問而無需人工干預。這不僅提高了客戶滿意度，還釋放了人力資源以專注於更複雜、高價值的任務。潛在客戶資格認定和培育能力可以提升銷售轉化率，而自動化操作功能則提高了整體生產力。系統從每次互動中學習的能力意味著它隨著時間持續改進其性能。此外，每日電子郵件摘要提供了有關客戶行為和助手性能的寶貴見解，使企業能夠做出基於數據的決策以持續改進。
Elephant.ai 每月流量趨勢
Elephant.ai 的流量下降了 16.9%，訪問量降至 62,209。由於最近缺乏產品更新或顯著的市場活動，這種下降可能是由於正常的市場波動或競爭加劇所致。
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