Brance | AI-Copilot for Inside Sales Teams 功能
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Brance是一個結合生成式AI和人性化接觸的AI驅動聊天機器人平台，旨在使酒店和汽車行業的銷售轉化翻倍。
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Brance 是一個專為酒店和汽車行業內部銷售團隊設計的人工智慧聊天機器人平台。它利用生成式 AI、自然語言處理和大規模語言模型來自動化跨多個渠道的客戶互動，篩選潛在客戶，提供個性化回應，並從對話中提取客戶洞察。該平台旨在提高銷售轉化率，提升生產力，並提高銷售團隊的效率。
全渠道支持: 整合多個通訊渠道，包括 WhatsApp、電子郵件、Facebook、Instagram、網站聊天和 Google 商業信息。
AI 驅動的潛在客戶篩選: 使用生成式 AI 自動篩選潛在客戶，消除高達 70% 的垃圾潛在客戶，提高銷售團隊效率。
自動預訂請求: 自動處理預訂詢問和預訂請求，增加酒店業務的直接預訂。
客戶情報提取: 分析客戶互動中的非結構化數據，提取有關痛點、市場需求和競爭對手提及的洞察。
個性化回應: 根據上下文和歷史數據生成針對客戶詢問的定制回應。
Brance | AI-Copilot for Inside Sales Teams 的使用案例
酒店預訂管理: 自動化預訂流程，回答詢問，並為酒店和度假村升級房間銷售。
汽車銷售支持: 處理初步客戶詢問，安排試駕，並為汽車經銷商提供車輛信息。
客戶服務自動化: 通過回答常見問題並將複雜問題轉給人工代理，提供全天候支持。
銷售管道管理: 篩選潛在客戶，培養前景，並協助銷售團隊更有效地推動交易通過管道。
優點
通過自動化重複任務提高銷售團隊生產力
提供跨多個渠道的全天候客戶支持
從對話中提取有價值的客戶洞察
缺點
可能需要與現有的 CRM 和通訊系統整合
在複雜的客戶互動中可能存在誤解
過度依賴 AI 可能會在銷售過程中減少人性化接觸，如果沒有適當平衡
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