OMQ Chatbot Nasıl Kullanılır
OMQ Chatbot, çoklu kanallarda müşteri sorgularına otomatik olarak yanıt veren ve destek yükünü azaltarak müşteri memnuniyetini artıran bir AI destekli chatbot'tur.
Daha Fazla GösterOMQ Chatbot Nasıl Kullanılır
Demo talebi: Chatbot yazılımının ücretsiz bir demolarını zamanlamak için OMQ ile iletişime geçin.
Entegrasyon yöntemi seçin: Chatbot'u nerede entegre edeceğinizi belirleyin - web sitenizde, WhatsApp'ta, Facebook Messenger'da, Telegram'da veya Userlike veya Zendesk gibi sistemlerde bir eklenti olarak.
Bilgi tabanını kurun: Şirketinizin hizmet bilgilerini OMQ'nun merkezi bilgi veritabanına girin, chatbot bunu kullanarak müşteri sorgularına yanıt verecektir.
Chatbot'u entegre edin: Chatbot'u seçtiğiniz platforma eklemek için OMQ'nun entegrasyon talimatlarını takip edin. Süreç kusursuz olarak anlatılır ve yaklaşık 10 dakika sürer.
Chatbot ayarlarını yapılandırın: Hizmet süreleri veya güvenlik duvarı ayarları gibi chatbot davranış modlarını ayarlayın, chatbot'un ne zaman aktif olduğunu kontrol edin.
Chatbot'u test edin: Chatbot'u örnek müşteri sorgularıyla deneyin, doğru çalıştığından ve uygun yanıtlar verdiğinden emin olun.
Canlıya alın: Chatbot'u seçtiğiniz platformlarda müşterileriniz için kullanılabilir hale getirin.
İzleyin ve optimize edin: OMQ'nun gerçek zamanlı optimizasyon özelliklerini kullanarak chatbot performansını izleyin ve müşteri etkileşimlerine dayalı olarak yanıtları zamanla iyileştirin.
OMQ Chatbot SSS
OMQ Chatbot, AI destekli bir sohbet botudur ve müşteri sorgularını gerçek zamanlı olarak web siteleri, WhatsApp, Facebook Messenger ve Telegram gibi birden fazla kanaldan otomatik olarak yanıtlar. Doğal dil anlama teknolojisi kullanarak müşteri amaçlarını yorumlar ve uygun yanıtlar sağlar.
Daha Fazla Göster