klink.cloud Giriş
Klink.cloud, çok kanallı iletişim merkezini tek bir birleşik gösterge panelinde müşteri hizmeti operasyonlarını düzene sokan kapsamlı bir platformdur.
Daha Fazla Gösterklink.cloud Nedir
Klink.cloud, iletişim merkezi ekipleri için müşteri hizmeti operasyonlarını basitleştirmek ve düzene sokmak amacıyla tasarlanmış bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Çok kanallı iletişim merkezi yetenekleri, birleşik iletişim, konuşma AI ve CPaaS (Hizmet Olarak İletişim Platformu) özellikleri dahil olmak üzere bir dizi çözüm sunar. Singapur merkezli teknoloji şirketi K-LINK Enterprise Solutions tarafından geliştirilen Klink.cloud, APAC ve küresel pazarlardaki markalar ve işletmeler için en son iletişim merkezi çözümleri sunarak müşteri deneyimlerini devrim niteliğinde değiştirmeyi hedeflemektedir.
klink.cloud nasıl çalışır?
Klink.cloud, ses, SMS, e-posta, sosyal medya ve canlı sohbet gibi çeşitli iletişim kanallarını tek bir birleşik gösterge paneline entegre ederek çalışır. Bu, temsilcilerin farklı platformlar arasında geçiş yapmadan müşteri etkileşimlerini sorunsuz bir şekilde yönetmelerini sağlar. Platform, iş akışı verimliliğini optimize etmek için otomatik yanıtlar ve akıllı yönlendirme gibi AI destekli özellikleri içerir. Ayrıca, temsilcilerin daha kişiselleştirilmiş etkileşimler için müşteri verilerine ve geçmişine erişmelerini sağlayan CRM entegrasyonu sunar. Ek olarak, Klink.cloud, işletmelere müşteri hizmeti performansları ve trendleri hakkında içgörüler veren gelişmiş analitik ve raporlama araçları sağlar.
klink.cloud Faydaları
Klink.cloud'u kullanarak, işletmeler müşteri hizmeti yeteneklerini ve operasyonel verimliliklerini önemli ölçüde artırabilirler. Platformun çok kanallı yaklaşımı, tüm temas noktalarında tutarlı müşteri deneyimleri sağlar, yanıt sürelerini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır. AI destekli otomasyon özellikleri, tekrarlayan görevleri en aza indirmeye yardımcı olur, böylece temsilcilerin daha karmaşık müşteri ihtiyaçlarına odaklanmalarını sağlar. Birleşik gösterge paneli ve CRM entegrasyonu iş akışlarını düzene sokar, temsilci verimliliğini artırır. Ayrıca, gelişmiş analitik, veri odaklı karar verme için değerli içgörüler sunar, işletmelerin müşteri hizmeti stratejilerini sürekli olarak geliştirmelerine olanak tanır. Genel olarak, Klink.cloud, şirketlerin iletişim merkezi operasyonlarını optimize ederken üstün müşteri deneyimleri sunmalarını sağlar.
klink.cloud Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
klink.cloud Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster