InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing Giriş
İnQuery, veri yakalama, belge işleme ve talepler araştırmasını otomatikleştirerek tüm talepler yaşam döngüsünü kolaylaştıran AI destekli bir sigorta talepleri yönetim sistemidir.
Daha Fazla GösterInQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing Nedir
İnQuery, 2023 yılında Erick Enriquez ve Khalil Miri tarafından kurulan sigorta talepleri işleme için bir AI asistanıdır. Eksperlerin talep sahiplerine daha iyi hizmet sunmaya odaklanabilmesi için sıkıcı arka ofis talepleri yönetim işlerini ortadan kaldırmayı amaçlar. İnQuery, ilk iletişimden bilgi çıkarımına ve dolandırıcılık tespitine kadar talepler yönetim sürecinin çeşitli yönlerini otomatikleştirmek için yapay zeka ve makine öğrenimini kullanır.
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing nasıl çalışır?
İnQuery, talep sahipleri, sağlayıcılar, tanıklar ve diğer ilgili taraflarla ilk iletişimi otomatikleştirmek için AI sesli ajanlarını kullanır ve başlangıç bilgilerini ve belgeleri toplar. Daha sonra, belgelerden, PDF'lerden ve telefon transkriptlerinden ana verileri çıkarmak için doğal dil işleme kullanarak dava detaylarını otomatik olarak doldurur. Sistem ayrıca eksik bilgileri toplamak için birden fazla kanal üzerinden takip iletişimlerini otomatikleştirir. Süreç boyunca, İnQuery, kolay doğrulama için veri kaynaklarını takip eder ve tutarsızlıklar ve şüpheli desenler için verileri analiz ederek otomatik dolandırıcılık kontrolleri gerçekleştirir.
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing Faydaları
İnQuery, talepler sürecindeki birçok manuel ve tekrarlayan görevi otomatikleştirerek sigorta eksperlerinin daha yüksek değerli işlere odaklanmasını ve müşteri hizmetlerini geliştirmesini sağlar. Sistem, telefon görüşmelerini ortadan kaldırmaya, veri girişi hatalarını azaltmaya, taleplerin işlenme sürelerini hızlandırmaya ve dolandırıcılık tespit yeteneklerini artırmaya yardımcı olur. Bu, operasyonel verimliliğin artmasına, maliyetlerin azalmasına, taleplerin işlenmesinde doğruluğun artmasına ve nihayetinde hem sigorta şirketleri hem de müşterileri için daha iyi bir deneyime yol açar.
Daha Fazla Göster