Threado AI Giriş
Threado AI, şirketin iç bilgileri üzerinde eğitilmiş ve Slack, Microsoft Teams ve Chrome gibi araçlarla entegre olan AI destekli bir asistan olup, müşterilere ve iç takımlara anında, otomatik destek sağlar.
Daha Fazla GösterThreado AI Nedir
Threado AI, müşteri temsilcilerinin şirket bilgilerine erişme ve kullanma şeklini devrimleştirmek için tasarlanmış yenilikçi bir AI çözümüdür. Merkezi bir bilgi hub'ı gibi çalışarak, bilgi tabanları, intranetler, CRM'ler, destek konuşmaları ve daha fazlası gibi çeşitli kaynaklardan veri entegre eder. Yapay zeka özelliklerini kullanarak, Threado AI takımlara sorgulara anında, doğru yanıtlar sunar, sohbet desteğini otomatikleştirir ve müşteri desteği, başarı ve satış fonksiyonlarında önemli ölçüde üretkenliği artırır.
Threado AI nasıl çalışır?
Threado AI, öncelikle şirketin iç bilgilerini çeşitli yapılandırılmış ve yapılandırılmamış veri kaynaklarından alarak ve işleyerek çalışır. Ardından, bu bilgileri anlamak ve bağlamlandırmak için gelişmiş AI algoritmalarını kullanır. Slack, Microsoft Teams veya Chrome uzantısı gibi platformlara entegre edildiğinde, takım üyeleri doğal dil ile soru sorabilirler. AI, sorguyu analiz eder, bilgi tabanını arar ve anında ilgili, doğru yanıtlar sağlar. Müşteriye yönelik uygulamalar için, Threado AI web siteleri veya diğer kanallarda bir sohbetbotu olarak dağıtılabilir ve 24/7 otomatik destek sunar. Ayrıca, insan temsilcilere yanıt önerileri sunarak veya bilgileri özetlemek suretiyle destek sürecini kolaylaştırabilir.
Threado AI Faydaları
Threado AI kullanmanın faydaları önemlidir. Bilgi arama süresini önemli ölçüde azaltarak, takımların müşteri sorgularını en fazla 5 kat daha hızlı çözmesine olanak tanır. Anında, doğru yanıtlar sunarak müşteri memnuniyetini artırır ve ölçekte daha kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlar. İşletmeler için bu, artan verimlilik, azalan destek bilet hacmi ve destek personelini orantılı olarak artırmadan büyüyen müşteri tabanlarını yönetme yeteneği anlamına gelir. Threado AI ayrıca, ekip genelinde bilgi sunumundaki tutarlılığı sağlar, insan hatasını en aza indirir ve çalışanların daha karmaşık, değer katıcı görevlere odaklanmasını sağlar. Kolay kurulumu ve mevcut iş akışlarına entegrasyonu ile Threado AI, kurumların günlük operasyonlarında AI'nin gücünden yararlanmaları için sorunsuz bir yol sunar.
Daha Fazla Göster