Penciled: Generative AI voice agents for healthcare Введение
Penciled предлагает голосовых агентов на базе ИИ, которые могут звонить и отправлять текстовые сообщения пациентам для планирования, подтверждения и напоминания о медицинских приемах, экономя время и улучшая взаимодействие с пациентами.
Посмотреть большеЧто такое Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled — это компания, занимающаяся медицинскими технологиями, которая предоставляет генеративных голосовых агентов на основе искусственного интеллекта, предназначенных для автоматизации и оптимизации коммуникации с пациентами и управления приемами. ИИ-агенты могут совершать звонки и отправлять текстовые сообщения пациентам на нескольких языках, выполняя такие задачи, как планирование новых приемов, подтверждение существующих, отправка напоминаний и быстрое заполнение отмененных слотов из списка ожидания. Penciled интегрируется с системами электронных медицинских карт, такими как Healthie, для беспрепятственного доступа и обновления информации о пациентах.
Как работает Penciled: Generative AI voice agents for healthcare?
Голосовые агенты ИИ от Penciled используют передовые технологии обработки естественного языка и преобразования текста в речь для проведения человеческих разговоров с пациентами по телефону и через текстовые сообщения. Система может одновременно звонить тысячам пациентов, говоря на их предпочитаемом языке. Для планирования ИИ получает доступ к доступным временным слотам и заносит приемы непосредственно в подключенную систему EHR. Для подтверждений и напоминаний она извлекает информацию о предстоящих приемах и соответствующим образом связывается с пациентами. Если происходит отмена, ИИ может быстро позвонить пациентам из списка ожидания, чтобы заполнить слот. Все взаимодействия записываются, транскрибируются, и результаты регистрируются для просмотра и анализа.
Преимущества Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Автоматизируя коммуникацию с пациентами, Penciled помогает медицинским учреждениям значительно экономить время и ресурсы, ранее затрачиваемые на административные задачи. ИИ-агенты могут работать круглосуточно, устраняя узкие места в планировании и сокращая количество неявок благодаря своевременным напоминаниям. Способность системы быстро заполнять отмененные приемы помогает максимизировать использование провайдера и доходы. Для пациентов удобство планирования с помощью ИИ и поддержка на нескольких языках улучшают доступ к медицинской помощи. Детальные журналы звонков и аналитика также предоставляют ценные сведения для оптимизации операций. В целом, Penciled стремится снизить административную нагрузку, улучшить взаимодействие с пациентами и позволить медицинскому персоналу больше сосредоточиться на непосредственном уходе за пациентами.
Показать больше