Markprompt Введение

WebsiteContact for PricingAI Customer Service Assistant AI Response Generator AI Chatbot

Markprompt — это платформа на основе искусственного интеллекта для создания опытов поддержки клиентов, которая интегрируется с существующими продуктами и автоматизирует различные задачи поддержки.

Посмотреть больше

Дополнительная информация

Профиль Markprompt

Обзор

Аналитика

Официальные публикации

Функции Markprompt и варианты использования

Как использовать Markprompt и часто задаваемые вопросы

Что такое Markprompt

Markprompt — это инфраструктура искусственного интеллекта для поддержки клиентов, которая позволяет компаниям создавать опыт поддержки на основе искусственного интеллекта, беспрепятственно интегрированный в их продукты. Основанная в 2023 году Михаэлем Фестером и Марией Шнееганс, Markprompt стремится революционизировать взаимодействие с клиентами за счет автоматизации задач поддержки, масштабирования без увеличения штата и предоставления исключительных пользовательских опытов. Платформа использует GPT-4 и другие модели искусственного интеллекта для обработки данных компании, генерации ответов и решения различных аспектов поддержки клиентов.

Как работает Markprompt?

Markprompt работает, сначала синхронизируясь с существующими источниками данных компании, включая документацию, базы знаний и предыдущие заявки на поддержку. Затем он использует эти данные для обучения моделей искусственного интеллекта и создания встраиваний, которые обеспечивают интеллектуальные ответы. Платформа предоставляет IDE Assistant для создания, тестирования и развертывания помощников на основе искусственного интеллекта, а также инструменты мониторинга производительности для обеспечения качества. Markprompt предлагает возможности оркестровки рабочих процессов, позволяя агентам на основе искусственного интеллекта планировать и выполнять многоэтапные процессы, подключаясь к различным API. Он также включает функции для автоматической генерации контента, аналитики и отчетности, а также интеграции с популярными инструментами, такими как Salesforce, Zendesk и Slack. Команды поддержки могут использовать Markprompt для автоматизации задач, таких как сортировка заявок, составление ответов, предложение действий и управление базами знаний.

Преимущества Markprompt

Используя Markprompt, компании могут значительно повысить эффективность и масштабируемость своей службы поддержки клиентов. Платформа снижает потребность в ручном вмешательстве в повторяющиеся задачи, позволяя сотрудникам-людям сосредоточиться на более сложных вопросах. Она обеспечивает круглосуточную доступность поддержки и более быстрое время ответа, что приводит к улучшению удовлетворенности клиентов. Аналитические данные, управляемые искусственным интеллектом Markprompt, помогают выявлять пробелы в знаниях и устаревший контент, обеспечивая актуальность и релевантность информации поддержки. Корпоративные функции платформы, включая шифрование и детализированный контроль доступа, делают ее подходящей для бизнеса любого размера. Кроме того, гибкость Markprompt позволяет компаниям создавать индивидуальные опыты поддержки на основе искусственного интеллекта, адаптированные к их конкретным потребностям, обеспечивая конкурентное преимущество в области обслуживания клиентов.

Последние ИИ-инструменты, похожие на Markprompt

Heartbeat

Contact for PricingAI Voice Chat Generator AI Customer Service Assistant

Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.

Resonoon

FreeAI Customer Service Assistant No-Code & Low-Code

Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.

WhatsBoost

FreemiumAI Customer Service Assistant AI Response Generator

WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.

Vapify

Contact for PricingAI Voice Assistants No-Code & Low-Code AI Customer Service Assistant

Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.