V-retail 소개
V-retail은 채팅, 음성, 영상 통화 및 원격 지원을 통해 온라인 고객 참여를 향상시켜 전환 및 판매를 증대시키는 AI 기반 가상 판매 도우미 도구입니다.
더 보기V-retail이란?
V-retail은 온라인 고객 상호작용을 변환하고 디지털 판매를 증대시키기 위해 설계된 최첨단 가상 판매 도우미 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 인공지능을 활용하여 채팅, 음성 및 영상 통화를 포함한 여러 채널을 통해 웹사이트 방문자와 개인화된 실시간 상호작용을 제공합니다. V-retail은 온라인에서 매장 경험을 시뮬레이션하여 기업이 잠재 고객과 즉시 연결하고 그들의 요구를 이해하며 판매 프로세스를 안내할 수 있도록 합니다.
V-retail은 어떻게 작동하나요?
V-retail은 기존 웹사이트와 원활하게 통합되어 방문자와 상호작용할 수 있는 24/7 AI 판매 도우미를 제공합니다. 고객이 사이트에 도착하면 채팅, 음성 또는 영상 통화를 통해 상호작용할 수 있습니다. AI 도우미는 질문에 답하고, 제품 추천을 제공하며, 실시간으로 맞춤형 할인을 제공합니다. 더 복잡한 상호작용의 경우, 플랫폼은 판매 대표가 고객의 화면을 제어하여 안내 탐색을 제공할 수 있는 원격 지원 기능을 허용합니다. V-retail은 또한 고급 분석을 통합하여 기업에 고객 행동, 팀 성과 및 전체 웹사이트 효과성에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 문서 공유, 감정 분석 및 기존 CRM 시스템과의 통합과 같은 기능을 제공하여 다양한 산업에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
V-retail의 이점
V-retail을 사용함으로써 기업은 전환율을 크게 높이고 고객 참여를 증대시킬 수 있습니다. 이 플랫폼은 클릭을 대화로 전환하는 데 도움을 주며, 자격을 갖춘 리드를 최대 2.8배까지 증가시킬 수 있습니다. 웹사이트에서 소비되는 평균 시간을 향상시키고 각 방문자에게 개인화된 경험을 제공합니다. 기업에게 V-retail은 AI 기반 분석을 통해 귀중한 통찰력을 제공하여 데이터 기반 의사 결정 및 전략 최적화를 가능하게 합니다. 이 도구는 역할 기반 로그인, SSO 호환성 및 화이트 라벨링 옵션과 같은 기능을 갖춘 기업 준비형으로 설계되었습니다. 전반적으로 V-retail은 온라인과 오프라인 경험 간의 간극을 메우는 것을 목표로 하여 고객 만족도를 향상시키고 판매를 증가시킵니다.
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