Threado AI 소개
Threado AI는 회사의 내부 지식을 훈련하고 Slack, Microsoft Teams, Chrome과 같은 도구와 통합하여 고객 및 내부 팀에 즉각적이고 자동화된 지원을 제공하는 AI 기반 어시스턴트입니다.
더 보기Threado AI이란?
Threado AI는 고객 대면 팀이 회사 정보에 접근하고 활용하는 방식을 혁신하도록 설계된 혁신적인 AI 솔루션입니다. 이는 지식 기반, 인트라넷, CRM, 지원 대화 등 다양한 소스의 데이터를 통합하는 중앙 지식 허브 역할을 합니다. 인공지능을 활용하여 Threado AI는 팀이 즉각적이고 정확한 답변을 얻고, 채팅 지원을 자동화하며, 고객 지원, 성공, 판매 기능 전반에서 생산성을 크게 향상시킬 수 있게 합니다.
Threado AI은 어떻게 작동하나요?
Threado AI는 먼저 회사의 내부 지식을 다양한 구조화 및 비구조화 데이터 소스에서 섭취하고 처리합니다. 그런 다음 고급 AI 알고리즘을 사용하여 이 정보를 이해하고 상황에 맞게 만듭니다. Slack, Microsoft Teams 또는 Chrome 확장 프로그램과 같은 플랫폼에 통합되면 팀 구성원은 자연스러운 언어로 질문할 수 있습니다. AI는 쿼리를 분석하고, 지식 기반을 검색하고, 관련성이 높고 정확한 답변을 즉시 제공합니다. 고객 대면 애플리케이션의 경우, Threado AI는 웹사이트 또는 기타 채널에서 챗봇으로 배포되어 24/7 자동화된 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 인간 에이전트를 돕기 위해 응답을 제안하거나 정보를 요약하여 지원 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
Threado AI의 이점
Threado AI를 사용함으로써 얻는 이점은 상당합니다. 이는 정보 검색에 소요되는 시간을 획기적으로 줄여 팀이 고객 문의를 최대 5배 빠르게 해결할 수 있게 합니다. 즉각적이고 정확한 응답을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 대규모로 개인화된 참여를 가능하게 합니다. 기업에게는 이는 효율성 향상, 지원 티켓 볼륨 감소, 그리고 지원 인력을 비례적으로 늘리지 않고도 증가하는 고객 기반을 처리할 수 있는 능력으로 이어집니다. Threado AI는 또한 팀 전반에 걸친 정보 전달의 일관성을 보장하고, 인간의 오류를 최소화하며, 직원들이 복잡하고 가치 있는 작업에 집중할 수 있게 합니다. 기존 워크플로에 쉽게 설정하고 통합할 수 있는 기능을 제공함으로써, Threado AI는 조직이 일상 업무에서 AI의 힘을 활용하는 원활한 방법을 제공합니다.
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Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
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WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
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Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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