Threado AI 기능
Threado AI는 회사의 내부 지식을 훈련하고 Slack, Microsoft Teams, Chrome과 같은 도구와 통합하여 고객 및 내부 팀에 즉각적이고 자동화된 지원을 제공하는 AI 기반 어시스턴트입니다.
더 보기Threado AI의 주요 기능
Threado AI는 AI 기반 플랫폼으로, 고객 및 내부 팀에 즉각적이고 자동화된 지원을 제공합니다. 회사의 내부 지식 기반에 대해 훈련될 수 있으며, Slack 및 Microsoft Teams와 같은 도구와 통합되고, 자연어 처리를 사용하여 쿼리에 정확하게 응답합니다. 이 플랫폼은 문제를 더 빠르게 해결하고, 인간 에이전트를 지원하며, 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있는 AI 에이전트를 만들어 고객 지원을 혁신하는 것을 목표로 합니다.
맞춤형 AI 훈련: 회사의 특정 지식 기반, 문서 및 과거 대화에 대해 AI를 훈련하여 맥락에 맞는 응답을 제공합니다.
다중 플랫폼 통합: Slack, Microsoft Teams, Chrome 및 팀들이 이미 작업하는 다른 도구들과 원활하게 통합됩니다.
자동화된 채팅 지원: 인간의 개입 없이 고객 문의를 해결하기 위해 24/7 AI 기반 채팅 지원을 제공합니다.
에이전트 지원: 인간 에이전트가 정보를 빠르게 찾고 응답을 제안하여 효율성을 향상시킵니다.
중앙 집중식 지식 허브: 다양한 소스의 정보를 하나의 쉽게 검색 가능한 지식 기반으로 통합합니다.
Threado AI의 사용 사례
고객 지원 자동화: 일반적인 문의를 처리하기 위해 초기 지원을 자동화하여 대기 시간을 줄이고 복잡한 문제에 인간 에이전트를 할당합니다.
판매 지원: 판매 팀에 제품 정보, 가격 및 고객 데이터에 즉시 접근할 수 있도록 하여 판매 프로세스를 가속화합니다.
내부 지식 관리: 직원들이 회사 정보와 정책을 빠르게 찾을 수 있는 AI 기반의 중앙 집중식 지식 기반을 만듭니다.
커뮤니티 관리: 온라인 커뮤니티 관리를 지원하여 회원들의 질문에 빠르고 정확한 응답을 제공하고 참여를 촉진합니다.
장점
반복적인 작업을 자동화하여 효율성 향상
24/7 지원 가용성 제공
응답 시간 단축 및 고객 만족도 증가
기존 도구 및 작업 흐름과 쉽게 통합
단점
초기 설정 및 훈련 시간이 상당히 필요할 수 있음
복잡한 시나리오에서 AI의 오해 가능성
훈련 데이터의 품질 및 종합성에 대한 의존성
Threado AI와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
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Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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