株式会社Zeals (ジールス) 紹介

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株式会社Zeals (ジールス)は、マーケティングとeコマースのためのAI駆動のチャットボットソリューションを提供する日本の企業で、パーソナライズされた「おもてなし」体験の提供に重点を置いています
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株式会社Zeals (ジールス)とは

株式会社Zeals (ジールス)は、2014年に「おもてなしAIでマーケティングを革命する」というビジョンのもとに設立されたマーケティングAIX会社です。同社は、LINE、Facebook Messenger、Instagram Directなどのメッセージングプラットフォームを通じてパーソナライズされた顧客体験を提供するAIチャットボットを活用したチャットコマースプラットフォーム「Zeals」を開発・運営しています。Zealsは、最先端のAI技術と日本のホスピタリティの本質を組み合わせて、デジタルマーケティングとeコマースを再定義し、会話ベースの魅力的なショッピング体験を創造することを目指しています。

株式会社Zeals (ジールス)はどのように機能しますか?

Zealsのチャットコマースプラットフォームは、AIチャットボットを人気のメッセージングアプリと統合して、インタラクティブなショッピング体験を創出します。このシステムは、高度な自然言語処理と機械学習アルゴリズムを使用して、ユーザーとの会話的なインタラクションを促進し、製品の発見、推奨、購入をガイドします。従来のカスタマーサポートに焦点を当てたチャットボットとは異なり、Zealsのソリューションはパーソナライズされた対話を通じてマーケティングと販売のコンバージョンを促進するように設計されています。同社の専門的な会話デザイナーのチームは、クライアントが特定のビジネス目標に沿ったカスタマイズされたチャット体験を構築、テスト、展開するのを支援します。Zealsは、1億5000万以上の会話データポイントの膨大なデータベースを活用して、チャットボットのパフォーマンスとパーソナライズを継続的に改善します。

株式会社Zeals (ジールス)のメリット

Zealsのチャットコマースプラットフォームを使用することで、企業は顧客エンゲージメントを大幅に向上させ、有料およびオーガニックのソーシャルメディアキャンペーンのコンバージョン率を増加させることができます。AI駆動のチャットボットは24時間365日のパーソナライズされたカスタマーサービスを提供し、人間のスタッフの負担を軽減しながら応答時間を改善します。このプラットフォームの会話的な性質は、顧客とのより自然で魅力的なインタラクションを可能にし、ブランドロイヤルティの向上と売上の増加につながります。さらに、Zealsのソリューションは、企業が顧客から直接貴重なゼロパーティデータを収集するのを助け、よりターゲットを絞ったマーケティング活動を可能にします。このプラットフォームは人気のメッセージングアプリと統合されており、企業は顧客がすでに多くの時間を費やしている場所にリーチでき、エンゲージメントとコンバージョンの可能性を高めます。

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