Elephant.ai 紹介

WebsiteAI Customer Service Assistant

Elephant.aiは、24時間即時サポート、リードの資格取得、自動販売終了を通じてウェブサイト訪問者を買い手に変えるAI搭載の販売アシスタントです。

詳細情報

Elephant.aiの使用方法とよくある質問

Elephant.aiとは

Elephant.aiは、企業のオンライン販売と顧客サポート能力を向上させるために設計された高度なAI搭載アシスタントです。コーディングなしで数分で導入できる、常時オンラインのパーソナライズされたソリューションを提供します。このプラットフォームは、企業の独自のビジネス知識を理解し活用するために構築されており、24時間体制でウェブサイト訪問者に対してテーラーメイドのサポートを提供します。Elephant.aiは複数の言語をサポートし、企業のスケーリングに合わせて柔軟な価格計画を提供します。

Elephant.aiはどのように機能しますか?

Elephant.aiは、URLスキャン、ファイルアップロード、または直接テキスト入力などの様々な方法を通じて企業の特定のビジネス情報を吸収することから始まります。このデータがAIの知識ベースの基盤となります。その後、アシスタントはウェブサイト、顧客ポータル、ヘルプセンターなどの複数の接点に展開されます。ユーザーとのインタラクションを通じて、継続的に学習し、応答を改善します。製品に関する問い合わせからリードの資格取得、見込み客の育成まで、幅広いタスクを処理できます。また、ユーザーを効果的に惹きつけるためのクイック会話開始機能を備えており、必要に応じて複雑な問題を人間のエージェントにエスカレーションすることもできます。さらに、Elephant.aiはリード情報をキャプチャし、ユーザーとのインタラクションに基づいて自動化されたアクションを実行できます。

Elephant.aiのメリット

Elephant.aiを導入することで、企業は顧客サービスと販売プロセスを大幅に向上させることができます。24時間365日の利用可能なシステムにより、顧客の問い合わせが無視されることがなく、最大91%の問い合わせを人間の介入なしに解決できます。これにより、顧客満足度が向上するだけでなく、人間のスタッフがより複雑で高付加価値のタスクに集中できるようになります。リードの資格取得と育成機能により販売の転換率が向上し、自動化されたアクション機能により全体的な生産性が向上します。システムが各インタラクションから学習する能力により、時間とともにパフォーマンスが継続的に向上します。さらに、日々のメールサマリーは顧客行動とアシスタントのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、企業がデータ駆動型の意思決定を行い、継続的な改善を実現できるようにします。