Connektinnの主な機能
Connektinnは、商人向けの顧客サービスおよびロイヤリティソリューションであり、AI搭載のアシスタントを提供して、複数のチャネルを通じて顧客とのコミュニケーションを支援します。即座のセットアップ、80以上の言語をサポートし、リードをキャプチャし、予約を管理し、コーディングスキルなしでカスタマイズが可能です。このプラットフォームは、さまざまな種類のビジネスの顧客サービスとコンバージョン率を向上させることを目的としています。
ノーコードAIアシスタント: ビジネス情報を提供するだけで、プログラミングスキルなしでカスタマイズされたAIアシスタントを作成できます。
マルチチャネルコミュニケーション: 単一のアカウントから複数のコミュニケーションチャネルでの顧客とのやり取りを管理します。
リアルタイム通知: 訪問者がウェブサイト上で会話を始めると即座にアラートを受け取ります。
多言語サポート: 80以上の言語で顧客とコミュニケーションを取り、グローバルな顧客層にサービスを提供します。
予約管理: プラットフォームを通じて直接顧客の予約とアポイントメントを管理します。
Connektinnのユースケース
小売およびEC: 即座の顧客サポートを提供し、製品に関する問い合わせに回答し、オンライン購入を支援してコンバージョン率を向上させます。
レストランおよびフードサービス: テーブル予約を管理し、メニューに関する質問に回答し、テイクアウト注文を効率的に処理します。
ビューティーおよびウェルネス: サロン、理髪店、スパの予約をスケジュールし、クライアントにサービス情報を提供します。
スペシャリティストア: ワインショップ、CBDストア、ガーデンセンターなどのニッチ市場向けに専門的なアドバイスと製品情報を提供します。
メリット
コーディング不要の簡単なセットアップ
複数の言語とコミュニケーションチャネルをサポート
さまざまなビジネスタイプに合わせてカスタマイズ可能
デメリット
複雑な顧客サービスシナリオでの潜在的な制限
正確なビジネス情報を維持するために定期的な更新が必要になる場合がある
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