Chaindesk 特徴
Chaindeskは、GPT-4のようなジェネレーティブAIモデルを活用して、安全で正確な応答を提供し、顧客の問い合わせを解決し、チケットの量を瞬時に削減するノーコードAIチャットボットプラットフォームです。
もっと見るChaindeskの主な機能
Chaindeskは、顧客サポートとエンゲージメントを強化したい企業にとって理想的なソリューションを提供するさまざまな機能を提供しています。
ノーコードプラットフォーム: Chaindeskのノーコードプラットフォームにより、数分で会社のデータに基づいてカスタムChatGPTチャットボットをトレーニングすることが簡単になります。
マルチチャネル統合: Chaindeskは、埋め込みウィジェット、WhatsApp、Slack、Telegramなどのプラットフォーム全体で中断なく会話を続けることを保証します。
自動リトレーニング: Chaindeskは、データが更新されるとAIチャットボットを自動的にリトレーニングし、チャットボットが正確で最新の状態を保つことを保証します。
カスタムAPIエンドポイント: Chaindeskは、エージェントの機能を拡張するために関数呼び出しを可能にし、必要に応じてカスタムAPIエンドポイントを呼び出すことができます。
Chaindeskのユースケース
顧客サポート: Chaindeskは24時間365日の顧客サポートを提供するために使用でき、チケットの量を減らし、顧客のエンゲージメントを強化します。
リード獲得: Chaindeskは、個人化された体験を提供しながらリードを収集し、顧客データを収集するために使用できます。
eコマース: Chaindeskは、eコマースにおける顧客サービス業務を強化し、即時サポートを提供し、チケットの量を減らすために使用できます。
メリット
ノーコードプラットフォーム
マルチチャネル統合
自動リトレーニング
カスタムAPIエンドポイント
デメリット
限定された無料機能
完全な機能を利用するためにはサブスクリプションが必要
Chaindesk の月間トラフィック傾向
Chaindeskは、月間訪問数が47.9%成長し、242,167件の訪問数を達成しました。この大幅な増加は、世界中の数千の企業が、カスタムChatGPT AIチャットボットを作成し、カスタマーサポートを自動化できるChaindeskのジェネレーティブ AIプラットフォームを採用したことによるものと考えられます。プラットフォームの多言語対応と様々なプラットフォームとのシームレスな統合が、さらにその魅力を高めています。
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