BrandBastion 紹介
BrandBastionは、ブランドがオンラインコミュニティをスケールで監視、エンゲージ、保護するのを支援するAI駆動のソーシャルメディア管理プラットフォームです。
もっと見るBrandBastionとは
BrandBastionは、ブランドがオンラインプレゼンスを効果的に管理するのを支援するために、先進的なAI技術と人間の専門知識を組み合わせた包括的なソーシャルメディアエンゲージメントスイートです。フィンランドのヘルシンキに設立されたBrandBastionは、コミュニティ管理、ブランド保護、ソーシャルメディア分析のソリューションを提供しています。このプラットフォームは、1,000以上の広告主とNetflix、Uber、HelloFreshなどのトップブランドにサービスを提供し、意味のある会話を促進し、評判を保護し、ソーシャルメディアのインタラクションから貴重な洞察を得ることを可能にします。
BrandBastionはどのように機能しますか?
BrandBastionは、独自のAI技術と100人以上の社内コミュニティマネージャーのチームを組み合わせて、24時間365日のソーシャルメディア管理を提供します。このプラットフォームのAI分類システムは、ソーシャルメディアのコメントやメッセージをリアルタイムで分析し、顧客の問い合わせに迅速に応答し、有害なコンテンツの効率的なモデレーションを可能にします。BrandBastion Engagesはコメントやメッセージに応答することでコミュニティ管理を行い、BrandBastion Protectsはコンテンツモデレーションと危機管理に焦点を当てています。BrandBastion Analyzesは、オーディエンスの感情やソーシャルメディアのパフォーマンスに関する深い洞察を提供します。このプラットフォームは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、TikTokなどの主要なソーシャルネットワークと統合されており、オーガニックおよび有料コンテンツの両方をカバーしています。
BrandBastionのメリット
BrandBastionを使用することで、ブランドはソーシャルメディアのエンゲージメントを大幅に改善し、オンラインの評判を保護し、オーディエンスに関する貴重な洞察を得ることができます。このプラットフォームは、応答率を向上させ、応答時間を短縮し、顧客満足度と忠誠心を向上させます。また、ソーシャルメディア管理の多くの側面を自動化することで、時間とリソースを節約します。BrandBastionのモデレーション機能は、ブランドコミュニティのために安全なオンライン環境を作成するのに役立ち、その分析ツールはマーケティング戦略を通知するための実用的な洞察を提供します。クライアントは、コンバージョン率、広告支出のリターン(ROAS)、およびポジティブな感情の増加を報告しており、有害なコンテンツと手動モデレーションの努力の減少も報告しています。
BrandBastion の月間トラフィック傾向
BrandBastionは、トラフィックが13.9%減少し、訪問数は32,664件となりました。BrandBastion Liteのリリースや、同社のAI駆動の会話管理および自動モデレーションへの注力にもかかわらず、この減少は、ソーシャルメディアのエンゲージメントがプライベートメッセージングへとシフトする傾向が強まっていることに起因する可能性があり、そこではBrandBastionのプラットフォームが十分に効果を発揮できない可能性があります。
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