tawk.to 紹介

WebsiteAI Customer Service Assistant AI CRM Assistant

tawk.toは、企業がウェブサイト上の訪問者を監視し、チャットできる100%無料のライブチャットソフトウェアです。

詳細情報

tawk.toとは

tawk.toは、何百万もの企業が数十億の顧客とコミュニケーションを取るために使用する、世界で#1のライブチャットソフトウェアです。ライブチャット、チケッティング、ナレッジベース、CRM機能を含む包括的な顧客コミュニケーションプラットフォームを提供し、すべて無料です。tawk.toは、顧客がサポートを必要とする時と場所で利用可能になることで、企業が顧客に近づくのを助けることを目指しています。エージェント、チャットボリューム、またはウェブサイトに制限がなく、tawk.toはコストなしでエンタープライズレベルの機能を提供します。

tawk.toはどのように機能しますか？

tawk.toは、ウェブサイトに小さなJavaScriptスニペットを追加することで機能し、設定にはわずか30秒しかかかりません。インストールが完了すると、企業はリアルタイムで顧客の活動を監視でき、訪問者がどのページにいるかを確認し、彼らの全体の旅を追跡できます。このプラットフォームは、企業がライブチャット、チケッティング、ナレッジベース、音声/ビデオアドオンを通じて顧客と接触できるようにします。チームは会話にタグを付けたり割り当てたりして、適切な人が適切なタイミングで応答できるように協力できます。tawk.toは、サポートを効率化するためのカスタマイズ可能なナレッジベースも提供し、チームが内部で情報を簡単に共有し、公開することを可能にします。

tawk.toの利点

tawk.toを使用する主な利点は、顧客が質問を持っているときに利用可能であることで顧客に近づくこと、すべての顧客とのやり取りを1か所に整理すること、効率的な応答を作成するためにFAQを特定することです。これにより、企業はより良い顧客体験を提供し、販売転換を増やし、顧客満足度を向上させることができます。完全に無料のモデルと豊富な機能セットを備えたtawk.toは、あらゆる規模の企業が財政的な障壁なしにエンタープライズレベルの顧客コミュニケーションツールにアクセスできるようにします。このプラットフォームの使いやすさ、カスタマイズオプション、マルチ言語サポートにより、世界中の企業にとってアクセス可能で効果的です。