OMQ Chatbot Come Usare
OMQ Chatbot è un chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale che risponde automaticamente alle richieste dei clienti su più canali, riducendo il carico di lavoro di supporto e migliorando la soddisfazione del cliente.
Visualizza AltroCome usare OMQ Chatbot
Richiedi una demo: Contatta OMQ per pianificare una demo gratuita del software del chatbot.
Scegli il metodo di integrazione: Decidi dove integrare il chatbot - sul tuo sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, o come plugin in sistemi come Userlike o Zendesk.
Configura la knowledge base: Inserisci la conoscenza del servizio della tua azienda nel database centrale di conoscenza di OMQ, che il chatbot utilizzerà per rispondere alle query dei clienti.
Integra il chatbot: Segui le istruzioni di integrazione di OMQ per aggiungere il chatbot alla piattaforma scelta. Il processo è descritto come infallibile e richiede solo circa 10 minuti.
Configura le impostazioni del chatbot: Imposta le modalità di comportamento del chatbot, come i tempi di servizio o le impostazioni del firewall per controllare quando il chatbot è attivo.
Testa il chatbot: Prova il chatbot con esempi di query dei clienti per assicurarti che funzioni correttamente e fornisca risposte appropriate.
Vai live: Rendi disponibile il chatbot ai tuoi clienti sulle piattaforme scelte.
Monitora e ottimizza: Utilizza le funzionalità di ottimizzazione in tempo reale di OMQ per monitorare le prestazioni del chatbot e migliorare le risposte nel tempo in base alle interazioni con i clienti.
FAQ di OMQ Chatbot
OMQ Chatbot è un chatbot alimentato da intelligenza artificiale che risponde automaticamente alle richieste dei clienti in tempo reale attraverso più canali come siti web, WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram. Utilizza la comprensione del linguaggio naturale per interpretare le intenzioni dei clienti e fornire risposte appropriate.
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