Threado AI Introduzione
Threado AI è un assistente alimentato da AI che fornisce supporto istantaneo e automatizzato ai clienti e ai team interni addestrando su una conoscenza interna aziendale e integrando con strumenti come Slack, Microsoft Teams e Chrome.
Visualizza AltroCos'è Threado AI
Threado AI è una soluzione AI innovativa progettata per rivoluzionare il modo in cui i team rivolti al cliente accedono e utilizzano le informazioni aziendali. Agisce come un hub di conoscenza centralizzato, integrando dati da varie fonti come basi di conoscenza, intranet, CRM, conversazioni di supporto e altro ancora. Sfruttando l'intelligenza artificiale, Threado AI consente ai team di ottenere risposte istantanee e accurate alle domande, automatizzare il supporto chat e migliorare significativamente la produttività nei settori del supporto clienti, del successo e delle vendite.
Come funziona Threado AI?
Threado AI funziona inizialmente ingerendo e processando le conoscenze interne di un'azienda da varie fonti di dati strutturate e non strutturate. Utilizza quindi algoritmi avanzati di AI per comprendere e contestualizzare queste informazioni. Quando integrato in piattaforme come Slack, Microsoft Teams o come estensione Chrome, i membri del team possono semplicemente fare domande in linguaggio naturale. L'AI analizza la query, cerca nella sua base di conoscenza e fornisce risposte pertinenti e accurate istantaneamente. Per applicazioni rivolte al cliente, Threado AI può essere distribuito come chatbot su siti web o altri canali, offrendo supporto automatizzato 24/7. Può anche assistere gli agenti umani suggerendo risposte o riassumendo informazioni, snellendo il processo di supporto.
Benefici di Threado AI
I beneficii dell'utilizzo di Threado AI sono sostanziali. Riduce drasticamente il tempo impiegato per la ricerca di informazioni, consentendo ai team di risolvere le richieste dei clienti fino a 5 volte più velocemente. Fornendo risposte istantanee e accurate, migliora la soddisfazione del cliente e permette un coinvolgimento personalizzato su larga scala. Per le aziende, ciò si traduce in una maggiore efficienza, riduzione del volume dei ticket di supporto e la capacità di gestire basi clienti in crescita senza aumentare proporzionalmente il personale di supporto. Threado AI garantisce anche la coerenza nella consegna delle informazioni tra i team, minimizza gli errori umani e permette ai dipendenti di concentrarsi su compiti più complessi e di valore aggiunto. Con il suo facile setup e integrazione nei flussi di lavoro esistenti, Threado AI offre un modo semplice per le organizzazioni di sfruttare il potere dell'AI nelle loro operazioni quotidiane.
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