Penciled: Generative AI voice agents for healthcare Introduction
Penciled menawarkan agen suara yang didukung AI yang dapat menghubungi dan mengirim teks kepada pasien untuk menjadwalkan, mengonfirmasi, dan mengingatkan mereka tentang janji kesehatan, menghemat waktu dan meningkatkan keterlibatan pasien.
Lihat Lebih BanyakApa itu Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled adalah perusahaan teknologi kesehatan yang menyediakan agen suara AI generatif yang dirancang untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan komunikasi pasien dan manajemen janji. Agen AI mereka dapat melakukan panggilan dan mengirim teks kepada pasien dalam beberapa bahasa, menangani tugas seperti penjadwalan janji baru, mengonfirmasi yang sudah ada, mengirim pengingat, dan dengan cepat mengisi slot yang dibatalkan dari daftar tunggu. Penciled terintegrasi dengan sistem catatan kesehatan elektronik seperti Healthie untuk mengakses dan memperbarui informasi pasien secara seamless.
Bagaimana cara kerja Penciled: Generative AI voice agents for healthcare?
Agen suara AI Penciled menggunakan pemrosesan bahasa alami yang canggih dan teknologi teks-ke-suara untuk melakukan percakapan yang mirip manusia dengan pasien melalui telepon dan teks. Sistem dapat secara bersamaan menghubungi ribuan pasien, berbicara dalam bahasa yang mereka pilih. Untuk penjadwalan, AI mengakses slot waktu yang tersedia dan memesan janji langsung ke sistem EHR yang terhubung. Untuk konfirmasi dan pengingat, ia mengambil informasi janji yang akan datang dan menghubungi pasien sesuai kebutuhan. Jika pembatalan terjadi, AI dapat dengan cepat menghubungi pasien yang ada dalam daftar tunggu untuk mengisi slot tersebut. Semua interaksi dicatat, ditranskripsikan, dan hasilnya dicatat untuk ditinjau dan dianalisis.
Manfaat dari Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Dengan mengotomatiskan komunikasi pasien, Penciled membantu penyedia layanan kesehatan menghemat waktu dan sumber daya yang sebelumnya dihabiskan untuk tugas administratif. Agen AI dapat bekerja 24/7, menghilangkan kemacetan dalam penjadwalan dan mengurangi ketidakhadiran melalui pengingat yang tepat waktu. Kemampuan sistem untuk dengan cepat mengisi janji yang dibatalkan membantu memaksimalkan pemanfaatan penyedia dan pendapatan. Bagi pasien, kenyamanan penjadwalan yang didukung AI dan dukungan multibahasa meningkatkan akses ke perawatan. Catatan panggilan yang rinci dan analitik juga memberikan wawasan berharga untuk mengoptimalkan operasi. Secara keseluruhan, Penciled bertujuan untuk mengurangi beban administratif, meningkatkan keterlibatan pasien, dan memungkinkan staf kesehatan untuk lebih fokus pada perawatan pasien secara langsung.
Lihat Selengkapnya