klink.cloud Howto
Klink.cloud adalah platform pusat kontak omnichannel yang komprehensif yang menyederhanakan operasi layanan pelanggan di berbagai saluran komunikasi dalam satu dasbor terpadu.
Lihat Lebih BanyakCara Menggunakan klink.cloud
Daftar untuk akun: Kunjungi klink.cloud dan klik tombol 'Daftar' untuk membuat akun baru. Berikan detail bisnis dan informasi kontak Anda.
Pilih rencana: Pilih rencana harga yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dari opsi yang tersedia di halaman Harga.
Siapkan pusat kontak Anda: Konfigurasikan pusat kontak omnichannel Anda dengan menghubungkan saluran komunikasi yang ingin Anda gunakan (telepon, email, obrolan, media sosial, dll.).
Integrasikan dengan CRM Anda: Hubungkan klink.cloud ke sistem CRM Anda yang ada untuk menyinkronkan data pelanggan dan riwayat interaksi.
Tambahkan anggota tim: Undang agen dukungan pelanggan Anda dan tetapkan peran serta izin kepada mereka di dalam platform.
Siapkan aturan routing: Konfigurasikan routing cerdas untuk secara otomatis mengarahkan pertanyaan pelanggan ke agen yang paling sesuai.
Sesuaikan dasbor Anda: Personalisasi dasbor omnichannel Anda untuk menampilkan informasi dan metrik yang paling relevan untuk tim Anda.
Latih tim Anda: Kenalkan agen Anda dengan antarmuka dan fitur klink.cloud menggunakan manual pengguna dan dokumentasi yang tersedia.
Mulai berinteraksi dengan pelanggan: Mulailah menggunakan platform untuk mengelola interaksi pelanggan di semua saluran yang terhubung dari satu antarmuka terpadu.
Pantau kinerja: Manfaatkan analitik canggih dan fitur pelaporan untuk melacak metrik kunci dan mengoptimalkan operasi dukungan pelanggan Anda.
FAQ klink.cloud
klink.cloud adalah platform pusat kontak omnichannel berbasis cloud yang menyederhanakan operasi layanan pelanggan. Ini memungkinkan bisnis untuk mengelola telepon, saluran media sosial, SMS, email, panggilan video, tiket, dan CRM semuanya dalam satu dasbor.
Lihat Selengkapnya