OMQ Chatbot Cómo Usar
OMQ Chatbot es un chatbot impulsado por IA que responde automáticamente a las consultas de los clientes en múltiples canales, reduciendo la carga de trabajo de soporte mientras mejora la satisfacción del cliente.
Ver másCómo Usar OMQ Chatbot
Solicitar una demostración: Contacte OMQ para programar una demostración gratuita del software de chatbot.
Elegir el método de integración: Decida dónde integrar el chatbot: en su sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o como un complemento en sistemas como Userlike o Zendesk.
Configurar la base de conocimientos: Ingrese el conocimiento de servicio de su empresa en la base de datos central de conocimientos de OMQ, que el chatbot utilizará para responder las consultas de los clientes.
Integrar el chatbot: Siga las instrucciones de integración de OMQ para agregar el chatbot a la plataforma elegida. El proceso se describe como infalible y tarda solo alrededor de 10 minutos.
Configurar ajustes del chatbot: Configure los modos de comportamiento del chatbot, como los tiempos de servicio o las configuraciones de firewall para controlar cuándo el chatbot está activo.
Probar el chatbot: Pruebe el chatbot con consultas de clientes de muestra para asegurarse de que está funcionando correctamente y proporcionando respuestas adecuadas.
Poner en marcha: Haga que el chatbot esté disponible para sus clientes en las plataformas elegidas.
Monitorear y optimizar: Utilice las características de optimización en tiempo real de OMQ para monitorear el rendimiento del chatbot y mejorar las respuestas con el tiempo basándose en las interacciones de los clientes.
Preguntas Frecuentes de OMQ Chatbot
OMQ Chatbot es un chatbot impulsado por IA que responde automáticamente a las consultas de los clientes en tiempo real a través de múltiples canales como sitios web, WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram. Utiliza la comprensión del lenguaje natural para interpretar las intenciones de los clientes y proporcionar respuestas adecuadas.
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