1440.io Cómo Usar
1440.io es un conjunto de engagement omnicanal para Salesforce que agiliza las interacciones con los clientes a lo largo de todo el recorrido del cliente.
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Regístrate en 1440.io: Visita 1440.io y crea una cuenta para acceder a su conjunto de herramientas integradas con Salesforce.
Conecta tu instancia de Salesforce: Integra 1440 con tu organización existente de Salesforce para unificar datos y conversaciones de clientes.
Configura mensajería omnicanal: Configura canales de mensajería como redes sociales, correo electrónico y chat para gestionar todas las conversaciones de clientes en un solo lugar.
Habilita bots impulsados por IA: Activa Einstein Bots para manejar consultas comunes y calificar leads antes de la transferencia a los agentes.
Personaliza el espacio de trabajo del agente: Personaliza la interfaz unificada del agente para mostrar datos relevantes del cliente y permitir interacciones personalizadas.
Configura el comercio conversacional: Configura recomendaciones de productos y pagos en el chat para monetizar las conversaciones.
Implementa la gestión de reseñas: Usa Reputation Studio para monitorear y responder a las reseñas de los clientes en diferentes plataformas.
Habilita capacidades de traducción: Activa Translation Studio para traducir automáticamente mensajes y contenido a más de 100 idiomas.
Configura la gestión de pedidos: Configura Commerce Studio para manejar la gestión de pedidos, inventario y logística omnicanal.
Capacita a los miembros del equipo: Integra a los equipos que interactúan con los clientes en el uso de la plataforma 1440 para ofrecer experiencias omnicanal unificadas.
Preguntas Frecuentes de 1440.io
1440.io es una plataforma de experiencia del cliente que proporciona herramientas de participación omnicanal para empresas que utilizan Salesforce. Ofrece soluciones para gestionar conversaciones con clientes, reseñas, operaciones de comercio electrónico y traducciones en múltiples canales.
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