如何使用 OMQ Chatbot
请求演示: 联系OMQ安排聊天机器人软件的免费演示。
选择集成方式: 决定在何处集成聊天机器人——在您的网站、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram,或作为Userlike或Zendesk等系统中的插件。
设置知识库: 将您公司的服务知识输入到OMQ的中央知识数据库中,聊天机器人将使用这些知识来回答客户查询。
集成聊天机器人: 按照OMQ的集成说明将聊天机器人添加到您选择的平台。该过程被描述为无差错,仅需约10分钟。
配置聊天机器人设置: 设置聊天机器人的行为模式,如服务时间或防火墙设置,以控制聊天机器人的活跃时间。
测试聊天机器人: 使用示例客户查询尝试聊天机器人,确保其正常工作并提供适当的回应。
上线: 在您选择的平台上向客户提供聊天机器人。
监控和优化: 使用OMQ的实时优化功能监控聊天机器人性能,并根据客户互动改进回应。
OMQ Chatbot 常见问题
OMQ Chatbot 是一款由人工智能驱动的聊天机器人,能够实时自动回答客户在多个渠道(如网站、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Telegram)上的咨询。它利用自然语言理解技术来解读客户意图并提供适当的回应。
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