eesel.ai 的主要功能
Eesel.ai 是一个基于人工智能的平台,能够根据公司的知识库创建定制化的聊天机器人。它与各种应用程序和工具(如 Slack、Microsoft Teams、帮助台和网站)集成,根据公司的内部文档和知识来源即时回答问题。该平台提供多语言支持、安全数据处理和定制选项等功能,以增强内部和外部沟通。
AI驱动的知识集成: 连接并学习各种知识来源,如Google Docs、Confluence、Notion和SharePoint,创建全面的公司知识库。
多渠道部署: 可以集成到Slack、Microsoft Teams、帮助台、网站,并通过链接共享,实现对公司知识的多功能访问。
设计安全且私密: 确保数据隐私,采用符合SOC2标准的存储、加密和可配置的访问控制。
多语言支持: 能够处理问题并提供超过80种语言的答案。
定制选项: 允许个性化AI的外观、语调和品牌,以符合公司身份。
eesel.ai 的使用场景
客户支持自动化: 自动回复常见客户咨询,减轻支持团队的工作负担并提高响应时间。
内部知识管理: 为员工提供快速访问公司信息、政策和程序的途径,提高生产力并减少搜索信息的时间。
新员工入职: 通过即时访问公司信息,协助新员工入职,减少培训时间并改善入职体验。
销售支持: 为销售团队提供即时访问产品信息、定价和竞争数据的途径,支持客户互动并加快成交速度。
优点
易于设置并与现有工具集成
通过即时访问公司知识提高效率
安全且符合数据隐私标准
缺点
可能需要定期更新以保持信息的准确性
对于可能需要人类专业知识的复杂查询,存在过度依赖AI的潜在风险
定价可能成为小型企业或团队的障碍
查看更多