OMQ Chatbot Como Fazer
OMQ Chatbot é um chatbot alimentado por IA que responde automaticamente às consultas dos clientes em vários canais, reduzindo a carga de trabalho de suporte enquanto melhora a satisfação do cliente.
Ver MaisComo Usar o OMQ Chatbot
Solicitar uma demonstração: Entre em contato com a OMQ para agendar uma demonstração gratuita do software de chatbot.
Escolher o método de integração: Decida onde integrar o chatbot - no seu site, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ou como um plugin em sistemas como Userlike ou Zendesk.
Configurar a base de conhecimento: Insira o conhecimento de serviço da sua empresa no banco de dados central da OMQ, que o chatbot usará para responder às consultas dos clientes.
Integrar o chatbot: Siga as instruções de integração da OMQ para adicionar o chatbot à plataforma escolhida. O processo é descrito como infalível e leva apenas cerca de 10 minutos.
Configurar as definições do chatbot: Configure os modos de comportamento do chatbot, como horários de serviço ou configurações de firewall para controlar quando o chatbot está ativo.
Testar o chatbot: Experimente o chatbot com consultas de clientes de exemplo para garantir que ele está funcionando corretamente e fornecendo respostas apropriadas.
Colocar em funcionamento: Disponibilize o chatbot aos seus clientes nas plataformas escolhidas.
Monitorar e otimizar: Utilize as funcionalidades de otimização em tempo real da OMQ para monitorar o desempenho do chatbot e melhorar as respostas ao longo do tempo com base nas interações dos clientes.
Perguntas Frequentes do OMQ Chatbot
OMQ Chatbot é um chatbot com tecnologia de IA que responde automaticamente a perguntas dos clientes em tempo real em vários canais como sites, WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram. Ele utiliza a compreensão de linguagem natural para interpretar as intenções dos clientes e fornecer respostas apropriadas.
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